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武汉肺炎/日本自由行机票难退 申诉案激增破2000件

赴日游玩民众恐怕因为疫情泡汤,但现在国籍长荣航空祭出,第一段行程若是从台湾前往日本,改票1次免收手续费,华航也跟进,但廉航部分,乐桃航空因为因应方案不明确、客服又打不通,让民众灌爆脸书要求出面回应,这几周下来接获的申诉案件就高达2300多件。▲YouTuber凯西观察到在东京迪士尼戴口罩的人不多。(图/凯西大小事提供)YouTuber凯西:「我直接跟你说,这段时间是最好不要来日本旅游。」YouTuber凯西1月28日到2月13日分6天泡在东京迪士尼,观察到人潮稀稀落落,戴口罩的人并不多,但为什么不要去?因为直到2月初迪士尼才警觉疫情扩散,放公告要大家一起防疫,多用酒精洗手,清洁消毒。▲2月初迪士尼才警觉疫情扩散放公告。(图/凯西大小事提供)YouTuber凯西:「从1月31日开始,官方就突然宣布说海洋的爱丽儿见面设施会暂停营运。」爱莉儿公主近距离拍照签名,这活动原定3月画下句点,但爱莉儿现在提早潜水去,就怕接触传染武汉肺炎,让观光跟着掉,湖南快乐十分注册机票退改,民众很苦恼。▲打电话投诉的人暴增。民众:「你如果更改,譬如说你换票什么的都会有成本、都会有扣费用的」、「没有办法预测到,但就会觉得说有点吃亏。」天灾不可测,但口袋里的钱更舍不得,国籍长荣航空因为日本疫情升级,做出因应,2月24日前开立的机票,而且在限定日期前出发者就免改票手续费,若早在22日后自行申请更改的民众也可办理退费。▲长荣航空做出退票因应。华航隔一日比照长荣前2个要点办理,但都限台湾前往日本第一段行程,廉航部分,酷航也跟进,但相对乐桃航空可让民众炸锅不开心,留言说电话根本鬼打墙、打不进去、好怒啊,还有人意志坚定,电话hold了一小时。消保处副处长吴政学:「因为日韩疫情升级的关系,所以他得打进来的电话特别都有关旅游的部分,这个礼拜就将近千件。」▲消保处副处长吴政学表示,这星期将近千件旅游相关问题的电话。消保处统计不分散客团客打来投诉的人,以彰化民众夺冠,第2多的是台北,有120人,第3是高雄,民航局申诉案件也激增,截至上个礼拜有将近2300件申诉案,日本爆疫情,日期逼近再逼近,也让民众好焦急。(彭令芸整理)看更多 武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新报导: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新闻网提醒您:防范武汉肺炎,肥皂勤洗手、必要时戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的场所、避免接触禽畜类动物!回国若身体不适请主动通报,14天内出现疑似症状请先拨打防疫专线,并戴上口罩尽速就医,务必告知医师旅游史。※ 免付费防疫专线:1922、0800-001922

Comments (2)

  • Brad Bukovsky

    根据中国大陆新浪网数据,广东省武汉肺炎( COVID-19 )确诊病例累计共 1,347 起,死亡病例共 7 起,是大陆境内疫情仅次于湖北省的地区。

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    • Brad Bukovsky

      ▲为让民众明确了解「红单」上的缴款方法、违规事实、申诉管道以确保自身权益,台南市交通局制作「红单报报 权益抱抱」一系列宣导短片供民众浏览。(图/记者林悦翻摄)

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  • Brad Bukovsky

    由李易峰、江疏影、胡宇威、蒋梦婕领衔主演的《我在北京等你》于23日在爱奇艺台湾站独家首播。李易峰时隔四年回归小萤幕,首次和江疏影合作就被期待是两人吻戏最多的作品,情侣感爆棚!光前三集就上演「氧气罩吻」、「车窗强吻」等高甜戏码狂撩观众。

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